Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Onabet

Chào mừng bạn đến với onabet – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại địa chỉ onabet.click. Những điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mọi quan hệ giữa bạn ("người dùng", "thành viên") và onabet ("chúng tôi", "nền tảng") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ mà onabet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, game bài đổi thưởng, nổ hũ, bắn cá, và tất cả các tính năng liên quan trên website cũng như ứng dụng di động.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên onabet, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản được liệt kê trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm đã được công bố riêng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại onabet, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Onabet nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định pháp luật.

2.2 Năng lực pháp lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành. Người đang bị hạn chế năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ của onabet.

2.3 Thông tin trung thực

Tất cả thông tin cá nhân cung cấp cho onabet phải là thật và chính xác. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

• Họ và tên đầy đủ phải khớp với giấy tờ tùy thân
• Số điện thoại phải là số thực đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để rút tiền phải cùng tên chủ tài khoản onabet

3.1 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại onabet. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau, dùng thiết bị khác nhau hoặc dùng tên người khác. Mọi tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị đóng toàn bộ và số dư bị tịch thu.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Onabet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào xảy ra do bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho người khác. Khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
• Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai
• Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện đăng nhập bất thường

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Onabet có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Khi được yêu cầu, bạn cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh selfie. Quá trình này thường hoàn thành trong vòng 24 giờ. Tài khoản không hoàn thành KYC trong thời hạn yêu cầu có thể bị hạn chế tính năng rút tiền.

4.1 Nạp tiền

Onabet hỗ trợ nạp tiền qua các kênh: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho ví điện tử và 100.000 ₫ cho Internet Banking. Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 30–90 giây (ví điện tử) hoặc 2–5 phút (Internet Banking).

Khi nạp qua Internet Banking, bạn phải điền đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn hiển thị. Sai nội dung có thể làm chậm quá trình xác nhận và onabet không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ này.

4.2 Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ (ví điện tử) và 200.000 ₫ (Internet Banking). Tài khoản rút tiền phải cùng tên với tài khoản onabet – không hỗ trợ rút sang tài khoản người thứ ba.

Thời gian xử lý: MoMo/ZaloPay 1–3 phút, ViettelPay 2–5 phút, Internet Banking 3–10 phút. Thời gian có thể kéo dài hơn vào giờ cao điểm ngân hàng.

4.3 Phí giao dịch

Onabet không thu phí nạp hoặc rút tiền đối với tất cả các kênh (trừ thẻ cào điện thoại có chiết khấu 10–20% do nhà mạng quy định). Mọi phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng không thuộc trách nhiệm của onabet.

Onabet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố công khai trước khi bạn kích hoạt. Dưới đây là những quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại onabet:

5.1 Điều kiện vòng cược

Hầu hết các khoản thưởng tại onabet đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x5 có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 500.000 ₫ trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Số tiền đặt cược không đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ không được tính.

5.2 Thời hạn sử dụng thưởng

Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng riêng (thường 7–30 ngày). Sau thời hạn, số tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

5.3 Chống lạm dụng khuyến mãi

Onabet có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• Sử dụng chiến thuật cược thấp rủi ro để hoàn thành vòng cược
• Phối hợp với người chơi khác để trục lợi từ khuyến mãi
• Bất kỳ hành vi nào mà onabet có cơ sở hợp lý để xem là gian lận

Tất cả hoạt động cá cược và trò chơi tại onabet tuân theo các nguyên tắc sau:

6.1 Tính chung cuộc của kết quả

Kết quả tất cả trò chơi và cá cược thể thao tại onabet là chung cuộc và không thể tranh cãi sau khi đã được hệ thống xác nhận. Onabet không chịu trách nhiệm cho các lỗi do người dùng đặt cược sai loại kèo, sai số tiền hoặc sai trận đấu.

6.2 Kết quả trò chơi điện tử

Kết quả của tất cả trò chơi ngẫu nhiên (slot, bắn cá, game bài điện tử) được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Onabet không can thiệp vào kết quả và không có khả năng điều chỉnh tỷ lệ thắng của từng người chơi.

6.3 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược hoặc trò chơi, onabet có quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu. Tiền thắng cược dựa trên lỗi hệ thống sẽ không được chi trả.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của onabet:

7.1 Gian lận và thao túng

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả
• Cố tình khai thác lỗi hoặc điểm yếu trong hệ thống để có lợi thế bất hợp pháp
• Phối hợp với người chơi khác để tạo kết quả có lợi một cách gian lận (chip dumping)
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin chưa công khai để đặt cược

7.2 Rửa tiền và tài trợ bất hợp pháp

• Sử dụng tài khoản onabet để rửa tiền từ các hoạt động phi pháp
• Nạp và rút tiền mà không thực sự tham gia cá cược nhằm mục đích chuyển đổi tiền
• Sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử của người khác để giao dịch

7.3 Vi phạm khác

• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản onabet cho người khác
• Sử dụng VPN để che giấu địa chỉ IP thực nhằm vi phạm chính sách
• Bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam

Onabet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu trong thời hạn cho phép
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc sử dụng tính năng tự đóng trong phần cài đặt tài khoản. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác minh.

Onabet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "như hiện có". Trong phạm vi pháp luật cho phép, onabet không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược bình thường
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát
• Thiệt hại do truy cập trái phép vào tài khoản gây ra bởi người dùng để lộ thông tin đăng nhập
• Chậm trễ giao dịch do sự cố từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng
• Nội dung của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba được liên kết từ onabet

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của onabet trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, tên thương hiệu, phần mềm và công nghệ trên nền tảng onabet là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của onabet hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ onabet mà không được cho phép bằng văn bản
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh của onabet cho mục đích cá nhân hoặc thương mại
• Dịch ngược (reverse engineering) hoặc can thiệp vào mã nguồn phần mềm của onabet
• Tạo nội dung giả mạo hoặc nhái thương hiệu onabet gây nhầm lẫn cho người dùng

Onabet tin rằng cá cược và giải trí trực tuyến phải được thực hiện một cách có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp hàng ngày/tuần/tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi và nhận cảnh báo khi vượt quá
• Tự loại trừ: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã chi

Nếu bạn hoặc người thân đang có vấn đề với cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của onabet để tìm hiểu về các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.

Onabet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, onabet sẽ:

• Cập nhật tài liệu này với ngày hiệu lực mới được đánh dấu rõ ràng
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người dùng (nếu có thay đổi trọng yếu)
• Hiển thị thông báo trên giao diện onabet khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là chấp thuận điều khoản đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ của onabet, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat: Biểu tượng chat góc dưới màn hình – phản hồi trong 2 phút
• Email: support@onabet.click – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính hoặc kết quả cá cược, vui lòng cung cấp đầy đủ: mã giao dịch, thời gian xảy ra, số tiền liên quan và mô tả chi tiết vấn đề. Onabet cam kết xử lý khiếu nại tài chính trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Mọi tranh chấp giữa người dùng và onabet sẽ được giải quyết qua thương lượng trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.